Оглашен 2 июня 2021 года

Заместителю Премьер-министра

Республики Казахстан

Тугжанову Е.Л.

ДЕПУТАТСКИЙ ЗАПРОС

Уважаемый Ералы Лукпанович!

Во время пандемии мы все осознали ценность и незаменимость квалифицированной медицинской помощи. Поэтому и общество, и государство вместе обеспечивали медиков индивидуальными средствами защиты, повышенной заработной платой, бесплатным питанием и т.д.

Однако мало кто знает, что врачи, медицинский и технический персонал ежедневно сталкиваются не только с рисками внешних инфекций, но и с такими поведенческими вирусами, как грубость, оскорбления, угрозы и даже применение физической силы.

К примеру, в марте этого года в Алматинской области фельдшерам скорой помощи угрожали ножом за неисполнение требований родственника пациента, а водитель после выезда был госпитализирован с закрытой черепно-мозговой травмой, сотрясением головного мозга и кровотечением.

Зачастую, бригады скорой помощи выезжают на вызовы из небезопасных районов и квартир. Они первыми встречаются с пациентами с высоким болевым или эмоциональным шоком, с людьми в сильном алкогольном опьянении или наркотической передозировке. И, соответственно, первыми подвергаются бесконтрольной и жестокой агрессии как, со стороны самих пациентов, так и со стороны их родственников.

Согласно данным Министерства здравоохранения, в стране с 2019 по 2021 годы было зафиксировано 43 факта нападений на врачей скорой помощи (в 2019 году – 16, в 2020 году – 17, в 2021 году – уже 10 случаев).

Бұл көрсетілген мәліметтер мәселенің шынайы ауқымын көрсетуі екіталай екенін ескере келе, адам жанының арашасы болған учаскелік дәрігерлер, жедел жәрдем дәрігерлері, жедел жәрдем бөлімшелері мен реанимация бөліміндегі дәрігерлердің үндемей немесе ештеңе айтпай жұмыстан шығып кетуді жөн көреді. Бұл екі жағдайда  біз білікті медициналық көмек пен кәсіби білікті маманнан айрылып қалатынымызды атап өткім келеді.

Как показывает практика, с одной стороны, это обусловлено низкой правовой информированностью и неподготовленностью медиков к соответствующему реагированию. С другой - слабой профессиональной и технической защитой.

Необходимо признать, что, по оценкам Международной организации труда, медицинские работники занимают второе место по степени подверженности насилию на рабочем месте.

Поэтому страны предпринимают специальные меры по защите медиков от агрессии. Например, в Польше и Болгарии, хорошо работают межведомственные процедуры. В Германии и Вьетнаме врачей готовят к работе в условиях агрессивного поведения пациентов. В Португалии создана специальная служба по борьбе с насилием в отношении медиков и т.д.

«Нұр Отан» партиясының лайықты өмір мен еңбек жағдайларын қамтамасыз ету жөніндегі сайлауалды бағдарламасының мақсаттарын басшылыққа ала отырып, біз Қазақ елінде дәрігерлердің қысымға ұшырамай оның алдын-алу жөніндегі қауіпсіздік шараларын уақытылы қабылдауымыз қажет деп санаймыз.

В этой связи предлагаем:

-        осуществить нормативно-правовое регулирование статуса «опасного» вызова или пациента, порядка и правил совместного реагирования на них представителей медицины и охраны общественного правопорядка;

-        предусматривать средства на модернизацию и содержание технических средств безопасности в передвижных и стационарных медицинских объектах (видеокамеры, видеорегистраторы, «тревожные кнопки» и т.д.) при планировании бюджета антитеррористических мероприятий;

-        дополнить систему повышения квалификации врачей, медицинского и технического персонала, часами по формированию правовой и поведенческой компетенции при работе с «опасными» пациентами.

Медициналық қызмет көрсететін дәрігерлердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету - бұл бүкіл елдің денсаулық сақтау жүйесінің ғана емес, жалпы азаматтардың кәсіби және құқықтық қорғауының дұрыс жұмыс істеуінің негіздері екендігі жөніндегі дауысымызды естиді деп үміттенеміз.

С уважением,                                                                           А.Құспан

и депутаты Мажилиса -

все члены Фракции партии «Nur Otan»